【展厅】家居建材业萌发“反展厅现象”

    家居建材业萌发“反展厅现象”

再过几天，一年一度的网购盛会—“双十一”网购狂欢节即将到来。随着电商的快速发展，因其价格优势，很多消费者都会先去实体店体验产品后再在网站上下单，这种现象被称之为“展厅现象”。然而，由于家居建材产品属于大件耐用消费品，尤其是需要根据尺寸定制的家居产品，网购往往无法看到实物，还会出现运送过程中发生损坏、货不对版、售后服务不到位等问题。另外，线上无法体验的软肋，也让很多消费者放弃网购家居建材的打算。最近，笔者走访市场时发现，许多“精明”的消费者会先在网络浏览家居建材产品的最低价格，再去家居建材实体店进行体验砍价下单，家居建材业萌发一种“反展厅现象”。网购售后问题多市民从线上转线下

笔者在喜盈门卖场某品牌沙发实体店走访时，遇到正在付款的李女士。李女士是个购物达人，近期正在装修置办家具，一直游走于网店和实体店之间，“我很早就看中这个品牌的沙发，网上官方旗舰店价格是5999元，选择送货上门并安装还需另交200元，而这款沙发在实体店也卖5900元，还可以享受9.7折优惠，并且免费送货上门安装。”李女士表示，现在很多大品牌都是线上线下价格统一，优惠力度相对稳定，网购不仅不具备价格优势，还需另外支付送货上门安装费用，相比之下，还是在实体店购物性价比高。

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